Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
KEY & CASTLE GmbH, Wandlitzer Str. 26, 16562 Hohen Neuendorf-Bergfelde · Geschäftsführer: Malte Schätzel · Telefon: 030 403684155 · E-Mail: info@silber-umzug.de
2. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, z. B. der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
3. Hosting & Server-Logfiles
Diese Website wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet; mit IONOS wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Browsertyp, Referrer). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Cookies & Einwilligung
Technisch notwendige Cookies/Speicher werden ohne Einwilligung gesetzt. Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
5. Kontaktformular & Anfragen
Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website kontaktieren (Kontaktformular, Rechner, Rückruf-Wunsch, Checkliste, Partner-Anfragen), werden Ihre Angaben an unseren eigenen Server übertragen, dort gespeichert und per E-Mail an unsere Postfächer weitergeleitet. Der Server wird bei der Hostinger International Ltd. (Zypern) betrieben; die E-Mail-Postfächer liegen bei der IONOS SE (Montabaur) sowie bei Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin) im Rahmen von Microsoft 365. Mit allen drei Anbietern bestehen bzw. werden Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Es werden keine Formulardienste von Drittanbietern eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage, vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen; spätestens nach 24 Monaten ohne weiteren Kontakt.
5.1 Weitergabe an Subunternehmer und Dienstleistungspartner
Zur Durchführung der von Ihnen angefragten bzw. beauftragten Leistungen (z. B. Umzug, Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Reinigung) geben wir die hierfür erforderlichen Daten – insbesondere Name, Kontaktdaten sowie objekt- und auftragsbezogene Angaben – an von uns sorgfältig ausgewählte Subunternehmer und Dienstleistungspartner weiter, die die Leistung in unserem Auftrag erbringen. Ihr Vertragspartner bleibt allein die KEY & CASTLE GmbH. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Soweit Partner personenbezogene Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Auftragsabwicklung erforderlich ist.
5.2 Optionale Weitergabe an Partnerunternehmen (auf Grundlage Ihrer Einwilligung)
Sofern Sie im Anfrageformular ausdrücklich einwilligen (freiwilliges Häkchen), geben wir Ihre Anfragedaten – insbesondere Name, Kontaktdaten sowie objekt- und auftragsbezogene Angaben – zusätzlich an geeignete, eigenständige Partnerunternehmen weiter, damit diese Ihnen ebenfalls ein Angebot unterbreiten bzw. die Leistung erbringen können. Diese Partner sind insoweit eigene Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig, hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch uns und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – formlos per E-Mail an info@silber-umzug.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
6. WhatsApp-Kontakt
Nutzen Sie den WhatsApp-Button, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd. / Meta. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten über WhatsApp.
7. Analyse- und Marketingdienste
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Analyse- oder Marketingdienste ein (z. B. Google Analytics, Google Ads Conversion-Tracking, Meta-Pixel) und versenden keine E-Mails über externe Versanddienste. Sollten wir solche Dienste künftig nutzen, geschieht das ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); diese Erklärung wird vorher ergänzt.
8. Kartendarstellung (OpenStreetMap)
Auf der Startseite können Sie eine Karte unseres Bürostandorts anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) übertragen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
9. Schriftarten und Symbole
Schriftarten (Playfair Display, Lato) und Symbole (Font Awesome) werden von unserem eigenen Server geladen. Dabei besteht keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern.
10. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Stand: Oktober 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.